Responder reseñas no es un trámite: es marketing gratis.
Cada respuesta que dejas es una oportunidad de reforzar tu marca o parecer un robot con síndrome de empresa seria.
Este prompt sirve para escribir respuestas humanas, con un toque de humor, sin copiar las plantillas de “gracias por tu valoración”.
Perfecto para negocios pequeños, autónomos y restaurantes que no tienen tiempo de pensar cada frase, pero sí quieren sonar vivos.
⚙️ Cómo usarlo
Usa la que encaje con el tono de tu marca (o la que te haga reír más).
Copia y pega el prompt en ChatGPT.
Rellena entre corchetes con los datos reales de tu negocio y la reseña.
Si quieres más opciones, pide 3 versiones con tono distinto (más serio, más cercano, más gamberro).
Eres redactor de un negocio local llamado [nombre del negocio], dedicado a [actividad o sector].
Tu trabajo es responder reseñas de Google de clientes, tanto positivas como negativas,
de forma que suene natural, cercana y con un toque de humor o personalidad.
Tono: directo, simpático, cero corporativo.
Prohibido usar frases como "agradecemos su valoración" o "nuestro compromiso con la calidad".
Contexto:
- Tipo de reseña: [positiva / negativa / neutra]
- Nombre del cliente: [nombre si lo hay]
- Contenido de la reseña: “[texto de la reseña]”
Objetivo:
1. Responder con agradecimiento sincero si procede.
2. Reforzar la buena imagen del negocio sin peloteo.
3. Si la reseña es negativa, responder con educación, pero dejando claro el punto de vista del negocio.
4. Cerrar con una frase breve que suene a persona, no a plantilla.
Entrega:
Dame 3 versiones distintas del texto.
- Versión A: tono profesional pero humano.
- Versión B: tono cercano, con humor ligero.
- Versión C: tono Reseteo Digital (irónico, pero elegante).
🪄 Ejemplo real
Negocio: Casa Laureano (restaurante asturiano)
Reseña: “La fabada estaba increíble, pero tardaron mucho en servirnos.”
👉 Resultado que podrías obtener:
Versión B:
“Gracias, [nombre]. La fabada estaba cogiendo carrerilla, pero mereció la espera. Nos alegramos de que te gustara y prometemos que la próxima llegará antes de que te dé tiempo a subir la reseña.”